醫(yī)院動態(tài)
【便民服務】門診預交金，不僅線下能退，線上也能退啦！
發(fā)布時間：2024-08-30
發(fā)布者：福建省福州肺科醫(yī)院
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尊敬的患者及家屬：
為進一步優(yōu)化就醫(yī)體驗，我院正式推出患者門診滯留預交金余額線上線下退款申請服務，即日起，凡在我院辦理過就診卡且卡內尚存余額的，可通過以下方式辦理退款：
1.線上退款
在我院辦理過就診卡，且卡內尚存余額的患者，可關注我院微信公眾號“福建省福州結核病防治院”辦理預交金退款業(yè)務。線上不支持他人代辦業(yè)務。
2.線下退款
（1）本人辦理。持就診卡及本人有效證件原件（身份證、戶口簿、護照等）至我院門診收費窗口辦理退款。
（2）他人代辦。持患者就診卡及其有效證件原件（身份證、戶口簿、護照等）、代辦人有效證件原件（身份證、戶口簿、護照等）至我院門診收費窗口辦理退款。
溫馨提醒：
1.基于資金安全考慮，預交金線上退款只能退回患者本人的微信零錢或支付寶賬戶，若填寫的收款賬戶信息與患者信息不一致，將導致無法線上退回，填寫時請務必留意。確需信息不一致的，可至我院門診收費處線下辦理。
2.周一至周三門診就診人員較多，如辦理線下退款手續(xù)，建議周四至周日前來辦理。
3.退款申請?zhí)峤怀晒?，請耐心等待后臺工作人員審核（預計3-7個工作日），退款結果將以短信通知申請時填寫的手機號碼。感謝您對我院工作的理解和支持！
線上具體操作流程：
1.微信關注公眾號“福建省福州結核病防治院”，進入“便民服務”，選擇“線上退款”；
2.完成注冊登錄，點擊“預交金退款”；
3.選擇要退款的就診卡，點擊“去退款”；
4.選擇退款路徑、填寫退款信息，點擊“提交退款申請”。若填寫的收款賬戶信息與患者信息不一致，將導致無法線上退回，需至我院門診收費處線下辦理。
